Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Gravinar Digital S.L., NIF B25870353, con domicilio en C/ ZURBANO 45, PLANTA 1, 28010, MADRID, España, es el responsable del tratamiento asociado a TuScribe.

Contacto de privacidad: privacy@gravinar.com. Contacto general: hola@gravinar.com.

Datos que podemos tratar

• Datos de contacto, como email, cuando solicitas acceso, soporte o recibos.
• Archivos de audio o vídeo que subes, audio derivado para procesarlos y resultados de transcripción/exportación.
• Datos técnicos necesarios para seguridad, diagnóstico y prevención de abuso, como identificadores internos, estado de procesamiento y eventos operativos.
• Información de pago gestionada por Stripe. TuScribe no almacena los datos completos de tu tarjeta.
• Preferencias de cookies o consentimiento cuando estén disponibles.

Para qué usamos los datos

• Crear la vista previa gratuita y procesar el resultado completo si decides continuar.
• Gestionar pagos, saldo de minutos, recibos, soporte y recuperación de acceso.
• Generar exportaciones y, cuando lo solicites, un resumen breve.
• Mantener seguridad, prevenir abuso, diagnosticar errores y cumplir obligaciones legales.
• Medir de forma agregada el uso del sitio y campañas solo cuando corresponda y según la política de cookies.

Base jurídica

Tratamos los datos necesarios para prestar el servicio solicitado, gestionar pagos y soporte, cumplir obligaciones legales y proteger intereses legítimos como seguridad y prevención de abuso.

Cuando el tratamiento requiera consentimiento, como determinadas cookies o medición publicitaria, lo solicitaremos antes de activarlo.

Conservación y eliminación

Los archivos, audio derivado y resultados se conservan solo durante el tiempo necesario para prestar el servicio, permitir descargas, soporte y eliminación. La política operativa de retención puede variar según el estado del archivo y las obligaciones aplicables.

Puedes solicitar eliminación o soporte escribiendo a los contactos indicados. Algunas facturas, registros de pago o datos mínimos pueden conservarse si existe obligación legal.

Proveedores y transferencias

Para prestar TuScribe usamos proveedores técnicos como alojamiento, almacenamiento privado, procesamiento de transcripción, pagos, email y analítica cuando esté activada.

No vendemos tus archivos ni los publicamos. Limitamos la información enviada a proveedores a lo necesario para prestar el servicio y evitamos incluir texto de transcripción, archivos privados o datos de pago en analítica.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad escribiendo a privacy@gravinar.com. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.