Condiciones del servicio
Estos términos explican cómo puedes usar TuScribe, qué incluye el servicio y qué responsabilidades corresponden al usuario y al operador.
TuScribe es un producto operado por Gravinar Digital S.L., NIF B25870353, con domicilio en C/ ZURBANO 45, PLANTA 1, 28010, MADRID, España.
Para cuestiones legales puedes escribir a support@tuscribe.com. Para soporte sobre archivos o resultados, escribe a support@tuscribe.com.
TuScribe permite subir archivos de audio o vídeo para generar una vista previa gratuita y, si decides continuar, una transcripción completa con formatos de descarga disponibles.
El servicio puede incluir texto, subtítulos y un resumen breve cuando lo solicites expresamente. La disponibilidad de funciones puede cambiar mientras el producto evoluciona.
El pago puntual de TuScribe cuesta 0,10 EUR por minuto, con una recarga mínima de 5,99 EUR y sin recarga automática. Cuando se muestre expresamente después de la vista previa, también puedes elegir un Plan mensual independiente de 14,99 EUR por período mensual, con hasta 10 horas que no se acumulan y renovación automática hasta que canceles la próxima renovación.
Puedes cancelar la próxima renovación del Plan mensual desde tu cuenta y seguir usando el período ya pagado hasta su finalización. Si solicitas que el servicio empiece durante los 14 días de desistimiento y luego desistes, puede corresponder el pago proporcional de la parte ya prestada; cuando el servicio solicitado se haya ejecutado íntegramente, puedes perder ese derecho.
Los minutos no usados permanecen en tu saldo para futuros archivos mientras tu cuenta esté activa. Los minutos utilizados para procesar archivos no son reembolsables salvo error atribuible al servicio.
Si un archivo pagado no se procesa correctamente por un error del servicio, contacta con soporte para revisar una solución razonable, que puede incluir devolución de minutos al saldo o reembolso cuando corresponda.
La transcripción se genera con tecnología automática. La calidad depende de factores como ruido, acentos, solapamiento de voces, idioma, micrófono y claridad del audio.
TuScribe no garantiza que el texto sea perfecto ni que sea adecuado por sí solo para decisiones legales, médicas, financieras o de seguridad. Debes revisar y corregir el resultado cuando el uso requiera precisión.
Podemos actualizar estas condiciones, los precios o las funciones del servicio. Si el cambio es relevante, actualizaremos esta página y, cuando proceda, informaremos por canales razonables.
